人は初対面のとき、直感的に「friend or foe (敵か味方か)」あるいは「危害を与えそうな人か､それとも友だちになってくれそうな人か」と思うもの｡その､ほとんど無意識的な「瞬時の判断 (snap judgements)」では､相手の「facial expression (顔の表情)」が決めてとなっている。
Princeton 大学の Alexander Todorov 教授によると、人は 0.01秒未満の瞬間で、相手の「likeability (好ましさ)」、「trustworthiness (信頼性)」、「competence (能力)」を判断できるという。
政治家に限らず、人に嫌われるよりも、人に好かれた (winning people over) 方が、仕事の上でも、友好関係でも、「success (成功)」と「benefits (手にするもの)」は計り知れない。
人に好かれるコツは次の 5項目。
1．Put on a happy face：うれしい顔をして！
顔は「emotional expression (感情表出)」そのもの。喜びで「smile」が溢れた顔の人には「trustworthy (信頼できて)」,「warmer( 心が温かく)」,「sociable (外向的)」だと感じさせる力がある。
しかし、緊張の余り、「ニコニコ顔」ができなくて、第一印象づくりに失敗しても大丈夫。そんなときは「心に残る印象的な言葉」を探すこと。それが成功すれば、相手はネガィブな印象など、すぐに忘れてしまう。Todorov 教授のアドバイスだ。
2．Channel your charm：あなたの魅力を引き出せ！
「The Charisma Myth」を書いた Ms Olivia Fox Cobane によると、人の魅力(charm) はその人の「liveability (好ましさ)」。「一緒に話をしたいと思わせる力」だ。
チームワークで仕事をする上で、メンバーが互いにギスギスしていては、チーム力が発揮できない。「他人とうまくやっていく (success with other people)」ため「interpersonal skill (対人能力)」など必要ないとする人は、我が儘な「過去の人間」だ。魅力ある人には、みんながついて行くもの。
3．Raising eyebrows：両眉 (マユ) を上げよ！
元FBI特別捜査官 (special agent) の Mr Jack Schafer によると、相手に魅力を感じさせる第1歩は、面談中に「flashing eyebrows (両マユを素速く上げ)」て、感動のしぐさを示すこと。これで「interaction (相互交流)」の切っ掛けができる。そして自分のことは控えて、相手の話に耳を傾ける。さらに「golden rule of friendship (友情を築く黄金律)」は
"If you make people feel good about themselves, they're going to like you."
[ 相手に自分がいい気分のようにさせると、その人はあなたを好きになる。]
ただし、「genuine interest (心を込めて)」話を聴き、「mannerism (ことばの癖)」、「personality (人柄)」に注意を払うこと。それができないなら、相手の目の「irises (虹彩)」をじっと見つめて、「eye contact (アイコンタクト)」を保つことだ。相手には、「熱心に話を来てくれている」という印象 (impression) を与えることができる。
4．Find common ground：共通点を探せ！
人に魅力的だと思われる人は、話の中で互いの共通点 (common ground) を見つけるテクニックが上手だ。これで、相手との距離がぐっと縮まる。
ただし、相手の意見に同意できないときは、自分の意見を述べないで、ただ話を聴くだけにした方がいい。これは「smart people (頭の切れる人)」の皆がやっていることだそうだ。そして、ちょっとでも、うなずけることがあれば、すかさず、相づちを打つこと。
話題は、ごくごく一般的で、多くの人が関心を寄せるような「current events (時事問題)」や「industry news (産業・経済ニュース)」に限定した方が無難だ。
そんな話の中で、「common ground」を探す。たとえば、「出身はどこ？」、「そうですか、私も California です」と進める。California でなければ、一先ず(temporally)「California は来年、行こうかと思っているんだが」とすればいい。あるいは「娘が Silicon Valley の企業で働いていてね」と、娘に代役 (vicariously)を立ててしまう。
5．Watch their body：相手のしぐさを観察せよ！
人の心の「好ましさ (likeabilitiy)」は、「しぐさ (body language)」に現われる。
こちらがコーヒーカップに手を掛けて、相手も同じようにするなら、それは互いの間に「good rapport (良好な関係)」が生まれた証し (signals)。
また、「presumptive statements (問いかけ)」も相手の興味を引くのに効果的だ。「 25か 30歳に見えるけど」と言えば、「30歳だ」と、会話が続く。さらに、こちらの個人情報を少し教えて、相手からも、同様の情報を引き出す「quid pro quo (something for something)」のテクニックも、互いの絆を深めるのに役立つ。
さて、「hearing toward him (傾聴)」、「eye contact」などの全てがうまくいかない相手にはどうすれば良いか。そんなときは、「simply spending time near someone (ただ相手の側に寄り添っている)」こと。
これは、元FBI特別捜査官 (special agent) Mr Jack Schafer が、アメリカで拘留された敵国スパイを「落とす」のに使用した裏技とか。
（写真は添付のBBC Newsから引用。）
